Развлекательно-досугового портала «Где в Мытищах...»

Мебель и Закон - не разделимы

Уважаемые покупатели! Данный раздел имеет ознакомительный характер.
Фабрика Алина Мебель - производитель и продавец мебели. Просьба, с вопросами юридического характера к нам не обращаться
.

Информацию для оптовых покупателей и каталог мебели фабрики Алина Мебель - посмотреть здесь ...

Информацию для розничных покупателей, ассортимент мебели фабрики - посмотреть здесь ...

Фабрика Алина Мебель - Мебель на заказ Мебель от производителя Алина Мебель Мебель на заказ по фабричным ценам
С ассортиментом мебели, которую Вы можете купить или заказать в Алина Мебель, ознакомьтесь здесь ...


ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Настоящее Пользовательское Соглашение является публичной офертой (то есть предложением заключить соглашение). Принятием оферты Согласия в силу ст. 435 ст. 438 Гражданского Кодекса РФ является предоставление персональных данных в форме обратной связи сайта в разделе "Контакты", нажатие Пользователем кнопки "Отправить" (сообщение, коммерческое предложение, заявку), а также "Заказать обратный звонок" или "Задать вопрос" посредством онлайн-/офлайн-консультанта, размещенных на сайте http://www.alinamebel.ru. Фактическое начало использования Пользователем ресурсов Сайта является подтверждением присоединения Пользователя к условиям Соглашения по смыслу и в порядке п.5. ст.1286 ГК РФ и выражанием согласия с условиями Соглашения.

1. Термины, применяемые в настоящем Соглашении:

- Сайт - это совокупность текстов, графических элементов, дизайна, изображений, программного кода, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, содержащихся в сети Интернет под доменным именем http://www.alinamebel.ru
- Администрация Сайта - это лицо, обладающее правами администрирования Сайта.
- Пользователь - это лицо, осуществившее вход на Сайт и пользующийся сервисами Сайта.
- Персональные данные - это информация о Пользователе, указанная им в формах Сайта (имя, адрес электронной почты, номер телефона).

2. Сайт http://www.alinamebel.ru (далее - Сайт) не осуществляет сбор информации, направленной на идентификацию (определение) конкретных физических лиц - Пользователей Сайта. А стремится всеми доступными способами обеспечить безопасность пользования Сайтом. Настоящим Соглашением Сайт информирует своих Пользователей о том, какие сведения о Пользователе могут быть доступны Сайту, а также о том, каким образом используется полученная Сайтом информация.

3. Присоединяясь к настоящему Соглашению и оставляя свои данные на Сайте путем заполнения полей онлайн-заявки (регистрации) Пользователь:

- подтверждает, что указанные им персональные данные достоверны и принадлежат лично ему;
- признает и подтверждает, что он внимательно и в полном объеме ознакомился с настоящим Соглашением и все положения настоящего Соглашения и условия обработки его персональных данных ему понятны;
- дает согласие на обработку Сайтом предоставляемых персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует своей волей и в своем интересе исключительно с целью использования для информирования о заказанных товарах и услугах, а также для ответов на его (Пользователя) обращения через формы обратной связи Сайта;
- выражает согласие с условиями обработки персональных данных без каких-либо оговорок и ограничений;
- Пользователь обязуется использовать функциональность Сайта исключительно в соответствии с ее целевым предназначением, не предпринимать попытки обойти технические ограничения, установленные Сайтом, не нарушать работы Сайта, не содействовать любым мероприятиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением, а также на нарушение норм действующего законодательства РФ, не копировать и не изменять исходный код страниц Сайта, не осуществлять несанкционированный доступ к страницам Администрирования Сайта путем подборки или введения пароля, а также не предпринимать попытки такого доступа.

4. Администрация Сайта использует персональные данные Пользователя для:

- ответов на обращения Пользователя через форму обратной связи на Сайте, по электронной почте или посредством телефонной связи;
- обработки персональных данных, которые необходимы для предоставления и оказания услуг Пользователю в рамках Договора с ним;
- создания, анализа и мониторинга клиентской базы;
- информирования Пользователя о рекламных акциях, специальных предложениях, новостях, о новых продуктах и услугах;
- уведомления Пользователя о различных событиях в рамках заключенного Договора и клиентская поддержка.

5. Основанием для обработки персональных данных являются: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ "О персональных данных". Администрация Сайта вправе обрабатывать персональные данные посредством внесения их в электронные базы данных, включения в списки (реестры) и внутренние отчетные формы. Обработка персональных данных может быть как автоматизированная, так и без использования средств автоматизации.

6. Под обработкой персональных данных подразумевается следующий перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование в целях регистрации Пользователя на Сайте, передачу (распространение, предоставление доступа), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

7. Хранение персональных данных, зафиксированных на бумажных носителях, осуществляется согласно Федеральному закону № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" и иным нормативно-правовым актам в области архивного дела и архивного хранения.

8. Персональные данные получаются в связи с заключением Договора, стороной которого является субъект персональных данных. Персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются оператором исключительно для исполнения указанного соглашения и заключения Договоров с субъектом персональных данных.

9. Администрация Сайта обязуется использовать персональные данные Пользователя, полученные в результате использования Сайта в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, в том числе Федерального Закона № 152-ФЗ от 22.02.2017 "О персональных данных" в редакции, действующей на момент обработки таких персональных данных.

10. Администрация Сайта имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной информации путем информирования Администрации Сайта о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес (E-mail) или по телефонам, указанным на Сайте.

11. Сервисные сообщения Администрации Сайта, информирующие Пользователя о заказе в рамках Договора с ним и этапах его обработки, не могут быть отклонены Пользователем до момента исполнения всех пунктов заключенного с ним Договора.

12. Сайт не несет ответственности за использование (как правомерное, так и неправомерное) третьими лицами информации, размещенной Пользователем на Сайте, включая её воспроизведение и распространение, осуществленные всеми возможными способами.

13. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует бессрочно, но может быть отозвано субъектом персональных данных на основании личного заявления в простой письменной форме, направленного по электронной почте (E-mail) shop@alinamebel.ru  Администрации Сайта с указанием данных, определенных ст. 14 Закона "О персональных данных".

14. Соглашение вступает в силу с момента его размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Сайт имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение, указывая дату последнего обновления актуальной редакции. Действующая редакция всегда находится на странице по адресу: http://www.alinamebel.ru/retail/furniture_articles/836/

15. К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Сайтом, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению материальное и процессуальное право Российской Федерации.

Закон РФ о защите прав потребителей

Права покупателей определяются Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ О защите прав потребителей

Правила торговли Мебель и Закон Закон о защите прав потребителей

Большинство покупателей знают о существовании Закона РФ о защите прав потребителей, но мало кто знает о Правилах продажи, которые защищают продавца от недобросовестных покупателей, считающих, что продавцы им должны и даже обязаны обменять товар или вернуть деньги, если они сами, пусть даже и случайно, испортили приобретённый товар или купили не то, что им было нужно, просто ошиблись при выборе товара. Всем советуем ознакомиться с Правилами торговли мебелью и с Законом о защите прав потребительского рынка.

Заключение договора с покупателем

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" и Гражданского Кодекса РФ Договор с покупателем считается заключённым в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, который подтверждает оплату товара по месту его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.

Договор может быть заключен путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством электронной почты или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при непосредственном заключении Договора.

Согласно "Правилам продажи" Договор считается исполненным с момента доставки товара на место, указанное в договоре..., если иное не было предусмотрено договором.
, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_136270/
© КонсультантПлюс, 1992-2013

Важно знать, что ввиду усовершенствования технологий мебельного производства фабрика-производитель мебели оставляет за собой право вносить изменения в конструкции, дизайн и размеры выпускаемых изделий, которые не снижают потребительских свойств мебели. Также возможен технологический допуск + 1-3 см от указанных размеров мягких элементов изделий мебели, что допустимо в процессе производства - данный параметр необходимо учитывать при заказе изделий мягкой мебели. Фабрика может увеличивать или уменьшать ассортиментный перечень выпускаемых изделий. Всё выше перечисленное не является дефектами мебели или нарушением Договора с покупателем.

Что касается сроков изготовления заказов, согласно "Правилам продажи" сроки изготовления и доставки мебели покупателю устанавливаются договором. Если в Договоре срок изготовления и последующей доставки товара не определён и отсутствуют возможности определить этот срок, то товар должен быть передан покупателю в разумный срок. Обращаясь к производителям мебели, Вы должны знать и понимать, что сроки изготовления и поставки мебели устанавливаются фабрикой согласно производственному графику изготовления заказов с учетом праздников, отпусков и нерабочих дней, а также  зависят от сложности разработки и исполнения нестандартных проектов по индивидуальным размерам заказчика. Работа по исполнению заказа начинается с первого дня его оформления в изготовление. Производитель оставляет за собой право изменять сроки изготовления - заказ может быть готов и ранее оговоренного срока, а при возникновении непредвиденных обстоятельств, независящих от изготовителя, которые нельзя избежать: выход из строя производственного оборудования, возможные задержки поставок материалов, комплектующих и т.д., возможно увеличение сроков изготовления заказов. В этом случае изготовитель должен известить заказчика о возникшем препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору - обоснованный форс мажор. При этом срок исполнения заказа отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, - что не является нарушением Договора с заказчиком.

Уважаемые покупатели!

Помните, что любой документ, подписанный обеими сторонами - продавцом и покупателем, - имеет юридическую силу. Поэтому, совершая покупку и подписывая Договор, сначала внимательно ознакомьтесь с его содержанием. Если у Вас остались какие-либо вопросы, задавайте их до подписания документа. Ведь именно в Договоре прописаны условия работы организации и оказываемые ею услуги, а также информация о Вашем товаре. Ваша подпись на Договоре свидетельствует о том, что Вы со всеми его пунктами ознакомлены и полностью согласны.

 
Покупая мебель для дома, дачи или офиса, пожалуйста, будьте внимательны в своём выборе! 
     
Подписание Договора

Правила торговли мебелью

Можно ли вернуть или обменять качественный товар, не подошедший покупателю по каким-либо причинам и не бывший в употреблении? - этот вопрос регулируется Правилами торговли и действующими Постановлениями Правительства РФ.

Мебель и ЗаконСогласно "Правилам торговли" покупатель не вправе отказаться от мебели - товар, имеющего индивидуально-определённые свойства, если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, но не подошедший ему по каким-то причинам, даже не бывший в употреблении!

Согласно Правилам продаж товаров и Гражданского кодекса РФ при заказе мебели по образцу или на основании ознакомления покупателя с его описанием, а также по каталогу товаров и т.п., предложенным продавцом, заказчик вправе отказаться от товара при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению заключенного Договора. В случае отказа покупателя от покупки или заказа на изготовление мебели по Договору до передачи ему товара, а также внесения каких-либо изменений в ранее оформленный заказ или покупку, - покупатель обязан возместить Продавцу часть цены (по определению изготовителя) от стоимости товара за работу и фактически понесенные производителем расходы, связанные с исполнением обязательств по заключенному с покупателем Договору.

Поэтому, выбирая и совершая покупку мебели или заказывая индивидуальное изготовление мебели, проявляйте осмотрительность в отношении размера, формы, стиля, цветовой гаммы и иных качеств мебели на соответствие с габаритами и интерьером Вашей квартиры и др.

Помните !!! Ответственность за качество мебели несет всегда изготовитель, а за выбор товара - сам покупатель.

Гарантийный срок на мебель от производителя

Правила торговли

Гарантийный срок на мебель устанавливает изготовитель мебели

Определение гарантийного срока на мебель регулируется "Правилами торговли" и Законом РФ "О защите прав потребителей".

Согласно "Правилам торговли" и Закону РФ "О защите прав потребителей" Права и обязанности изготовителя, исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара, работы, а также гарантийного срока на товар или работу, изготовитель вправе самостоятельно по своему усмотрению устанавливать гарантийный срок на мебель, товар, услугу - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре - мебель - недостатка или поломки изделия изготовитель обязан удовлетворить требования потребителя, установленные действующим Законом.

Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и в соответствии с законом устанавливается фабрикой-производителем на любой срок - 12, 18, 24 месяца или другой срок. Правила и условия эффективной и безопасной эксплуатации мебели, гарантии производителя - можно ознакомиться здесь ...

Бесплатный ремонт мебели - Гарантия фабрики - Гарантийное обслуживание мебели

При возникшей необходимости обслуживания мебели по гарантии - возникший дефект или поломка изделия - Вам необходимо обратиться в магазин по месту покупки мебели. В течение гарантийного периода, установленного фабрикой-изготовителем, производитель мебели гарантирует произвести ремонт изделия, но не его замену и никак не возврат денежных средств за него !!!

Гарантия фабрики - гарантийные обязательства предусматривают бесплатный ремонт мебели, но не распространяются на неисправности и дефекты, вызванные следующими причинами: * пожар, затопление и др.; * при наличии на мебельных поверхностях механических повреждений, термо-воздействий или следов воздействия химиче ских веществ; * неисправности, возникшие вследствие нормального износа изделия; * преднамеренная порча изделия или ошибочные действия потребителя (покупателя); * при  неграмотно выполненном самостоятельном подъёме или сборке изделия, внесение изменений в его конструкцию; * при нарушении правил эксплуатации изделия мебели, а также по истечению гарантийного срока на изделие мебели.
 Ремонт мебели
В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец, фабрика изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, и сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению фабрики, а оказание услуг по ремонту - только за счёт покупателя по фабричным расценкам!

На основании "Правил торговли" мебель входит в перечень товаров длительного использования, на которые не распространяются требования покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара.

Изготовитель мебели вправе принять на себя дополнительное обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока. Содержание дополнительного обязательства фабрики изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок его осуществления определяется самим производителем мебели по своему усмотрению и согласно своим возможностям.

Дополнительные услуги фабрик производителей мебели

 Дополнительные услуги предоставляются фабрикой-изготовителем и осуществляются за отдельную плату

Согласно Постановлениям Правительства РФ об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров глава "Особенности продажи мебели" - доставка и сборка мебели осуществляются за отдельную плату, если иное не установлено договором.

Покупателям необходимо знать, что на основании "Правил торговли" доставка мебели не входит в цену товара и осуществляется за отдельную плату. Вы можете воспользоваться и услугами подъёма мебели, заноса изделий, а также их установкой и сборкой, которые являются дополнительными услугами и осуществляются исключительно по желанию покупателей за отдельную плату по расценкам изготовителя.

Доставка изделий мебели

Доставка изделий мебели представляет собой перемещение - погрузка, перевозка, разгрузка, подъём мебели - из места ее приобретения к указанному Заказчиком месту - на дом, в офис и т.п. Рекомендуется пользоваться услугами по доставке, которые оказывает торгующая организация, фабрика-изготовитель мебели или специализированные организации, имеющие пригодные для этих целей оборудование, транспортные средства и квалифицированный персонал, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги и сохранность мебели при транспортировке отвечает данная организация, а не Вы. Следует помнить, что при самостоятельной доставке и подъёме изделий мебели, возникающие в её ходе повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии фабрик производителей мебели.

Доставка мебели Доставка мебели Доставка мебели

Получение изделий мебели

При получении мебели - товара, как на складе, в магазине, так и на дому, не пренебрегайте проверкой приобретенных изделий мебели на предмет их комплектности и внешних дефектов. Проверку мебели рекомендуем осуществлять, вскрывая упаковку всех принимаемых предметов, внимательно осматривая детали - лицевые панели, зеркала, стеклянные поверхности и т.п. с целью обнаружения вмятин, трещин, сколов, царапин, отслоения покрытия и других повреждений, а также наличие фурнитуры. Если это мягкая мебель, проверьте диван на предмет правильной работы механизма трансформации. Помните, что принятие покупателем изделий мебели без указания на её недостатки, лишают его права в дальнейшем на них ссылаться

Сборка изделий мебели

Для сборки мебели рекомендуется пользоваться услугами сборщиков самой фабрики изготовителя Вашей мебели или специализированных организаций, имеющих квалифицированный персонал с опытом осуществления сборочных работ. У сборщиков должно быть профессиональное оборудование и соответствующий инструмент, поскольку за качество оказанной услуги будет отвечать именно эта организация, чьими услугами Вы решили воспользоваться. Не рекомендуется самостоятельно осуществлять сборочные работы, если Вы не имеете определенного опыта, или прибегать для этих целей к помощи специалистов сомнительной квалификации. Как показывает практика, расценки на сборку специалистов фабрики изготовителя или специализированных фирм составляют 10%-15% от стоимости мебели с предоставлением гарантии качества на оказанные ими услуги.

Сборка мебели Сборка мебели Сборка мебели

Совершить сборку и разборку мебели потребитель может и самостоятельно. На усмотрение производителей мебели упаковки с изделиями дополнительно могут комплектоваться доступной инструкцией по сборке, что облегчит выполнение сборочных работ. В отличие от дилетантов, профессиональному сборщику достаточно видеть лишь внешний и внутренний вид собираемого изделия, чтобы грамотно выполнить свою работу. Качество и исключительная точность технологических отверстий, выполненных на самом современном оборудовании, не требуют какой-либо дополнительной доработки. Единственное и необходимое условие - в сборке должно участвовать минимум два человека.

Но!!! следует помнить, что при неграмотно выполненной самостоятельной сборке изделий мебели, возникающие в её ходе недостатки или случайные повреждения, не подлежат устранению в порядке гарантии фабрик изготовителей.

Мебель и закон - Мебель от производителя - Правила торговли мебелью

« назад